ホームページリニューアルに伴う通信障害の発生について

• 2026.03.09
• お知らせ

いつも大変お世話になりありがとうございます。

３月５日に当財団のホームページをリニューアルしたことに伴い、現在通信障害が発生しています（一部解消済）。皆様には大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

 

なお、現在判明している通信障害は以下のとおりです。

 

＜メールの不通＞

ＨＰのリニューアルに伴い、サーバーを移設した結果、３月５日（木）夕方～３月６日（金）夕方の間、外部からのメールが受信できない事態が発生しました。

現在メールの障害は解消されていますが、上記の間にメールでご連絡をいただいたお客様におかれましては、メールを受信できおりませんので、大変お手数をおかけしますが、再度メールにてご連絡いただくか、お電話でお問い合わせくださいますようお願いいたします。

 

＜ＭＩＣＥ特設サイトの問い合わせ＞

ＭＩＣＥ特設サイト(https://meetkyoto.jp/ja/)で現在以下の障害が発生しています。

障害の解消に向けて現在取り組んでいるところですが、お問い合わせについては、お電話にてご連絡いただきますようお願いいたします。

 

▼ＭＩＣＥ情報サイト(https://meetkyoto.jp/ja/)

【お問い合わせフォーム】

送信を押すと「エラーが発生しました」と画面に記載され、問い合わせができない。

【施設一括問合せ】

送信を押すと「送信を完了しました」と記載されるが、当財団にはメールが届かない。

 

▼京都イメージバンク(https://kyoto-imagebank.com/ja)

【お問い合わせフォーム】

送信を押すと「送信を完了しました」と記載されるが、当財団にはメールは届かない。

【ＩＤ/ＰＷ申請】

申請完了するが当財団にはメールは届かない。

 

▼フッテージライブラリー(https://footage.kyoto.travel/ja/)

【申請画面】

申請すると「エラーが発生しました」と画面に記載され、申請できない。